Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos en el sitio permingo.cl y en las plataformas Permisos Sectoriales y Permisos Ambientales, para qué, por cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos. Se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y por las modificaciones de la Ley 21.719 desde su entrada en vigencia.
1. Responsable
INK Consultoría SpA, RUT 78.502.337-4, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, representada por Iñaki González. Para todo lo relativo a datos personales: privacidad@permingo.cl.
2. Dos papeles distintos
- En el sitio permingo.cl, PERMINGO es responsable de los datos que dejas en el formulario de demostración o en un correo.
- En las plataformas, tu organización es responsable del contenido que carga: proyectos, documentos, predios y datos de personas. PERMINGO los trata por encargo de tu organización y según sus instrucciones, como dice el acuerdo de tratamiento de datos. PERMINGO es responsable solo de los datos de las cuentas en lo necesario para dar acceso, seguridad y soporte.
3. Qué datos tratamos, para qué y por cuánto tiempo
| Datos | Finalidad | Base | Plazo |
|---|---|---|---|
| Formulario: nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), interés, modalidad y mensaje | Responder la solicitud y coordinar la demostración | Tu consentimiento, al enviar el formulario | Según el contrato, si se firma; si no, 12 meses |
| Nombre y correo, si marcas «Quiero recibir novedades» | Enviarte novedades de PERMINGO, como máximo una vez al mes | Tu consentimiento, aparte del anterior | Hasta que te des de baja |
| Huella irreversible de la dirección IP de quien envía el formulario | Limitar los envíos automáticos o abusivos | Interés legítimo en la seguridad del sitio | Menos de 24 horas |
| Cuentas: nombre, apellido, correo, organización, rol y accesos | Dar acceso a la plataforma que contrató tu organización, soporte y avisos del servicio | Contrato con tu organización | Según el contrato |
| Bitácora: quién hizo qué cambio y cuándo | Seguridad y trazabilidad del trabajo | Contrato e interés legítimo | Según el contrato |
| Contenido de los proyectos | Prestar el servicio, por encargo del cliente | Instrucciones del cliente | Según el contrato |
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad, no tomamos decisiones automatizadas que te afecten y no vendemos ni cedemos datos personales. El formulario no registra tu dirección IP ni tu navegador junto a la solicitud.
4. Proveedores y transferencia internacional
Usamos proveedores que tratan los datos por nuestro encargo, solo para prestarnos su servicio, con contratos que exigen confidencialidad y seguridad. Todos están fuera de Chile, así que los datos se transfieren al extranjero, a países cuyas leyes pueden protegerlos de otra forma; por eso usamos los acuerdos de tratamiento y las cláusulas contractuales de cada proveedor.
- DreamHost: alojamiento de este sitio, las solicitudes del formulario y su envío por correo, y el correo de permingo.cl, en Estados Unidos (Virginia).
- Render: servidores de las plataformas, en Estados Unidos (Virginia).
- Supabase: base de datos y cuentas de las plataformas, en Estados Unidos (Virginia del Norte).
- Cloudflare R2: archivos de los proyectos, en el este de Norteamérica.
- Resend: envío de los avisos de las plataformas; guarda sus registros en Estados Unidos.
También entregaremos datos a una autoridad o un tribunal cuando la ley lo exija.
5. Cookies
Este sitio no usa cookies ni herramientas de medición o publicidad, y carga sus tipografías desde el mismo sitio, sin consultar a terceros.
Las plataformas usan solo cookies necesarias: una de sesión para mantenerte conectado y otra que recuerda el tema claro u oscuro. No usan herramientas de medición ni publicidad.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y no ser objeto de decisiones basadas solo en un tratamiento automatizado. Escríbenos a privacidad@permingo.cl desde el correo que nos diste o indicando cómo verificar que eres tú. Es gratis y respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por igual plazo si la solicitud lo requiere, como fija la ley.
Si tus datos están en una plataforma, la solicitud la resuelve tu organización, que es la responsable; si nos llega a nosotros, se la enviamos y la apoyamos. Si no respondemos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Retirar el consentimiento
Puedes retirarlo cuando quieras, sin dar motivos y sin que afecte lo hecho antes: las novedades, con el enlace de cada correo o escribiéndonos; y la solicitud de demostración, pidiéndonos que la borremos.
8. Seguridad
Conexión cifrada, aislamiento de los datos por organización, permisos por rol, enlaces temporales para los archivos, bitácora de cambios y respaldos. Las solicitudes del formulario se guardan fuera de la carpeta pública del sitio, con acceso solo del equipo. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, la informaremos a la Agencia y a ti o a tu organización, como exige la ley.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su número y fecha. Si el cambio afecta a las plataformas, avisaremos por correo a los administradores de cada organización cliente con al menos 30 días de anticipación. Si un cambio requiere un consentimiento nuevo, lo pediremos antes de aplicarlo.